Samsun Büyükşehir Belediyesi'nin sorun ve taleplere çözüm getirmek amacı ile oluşturduğu Alo 153 Çözüm Merkezi 2024 yılında yüzde 93 oranında başarı sağladı.
Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 Çözüm Merkezi, 2024 yılında yüzde 93 çağrı karşılama başarı oranı ile 780 bin çağrıya yanıt verirken, 440 bin çağrıya ise anlık çözüm bulundu. Samsun Büyükşehir Belediyesi tarafından sunulan tüm hizmetleri tek bir numara altında toplayan 153 Çözüm Merkezi, 7/24 anlayışıyla 17 ilçeye hizmet veriyor. Samsun-Çarşamba havalimanına ulaşım hizmeti sağlayan SAMAIR Otobüsleri ile turizm alanlarına ulaşımı sağlayan Odak Samsun Otobüsleri için de rezervasyon işlemi bu hat üzerinden gerçekleştiriliyor. Samsun Alo 153 Çözüm Merkezi 2024 yılının en yoğun dönemini ise Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında yaşadı. Samsun'da vatandaş Alo 153 Çözüm Merkezini en fazla SAMAIR ve Odak Samsun Otobüs rezervasyonları, sosyal yardım başvuruları, otobüs sefer saatleri ve ilaçlama talepleri için aradı.
Hemşehrilerimiz Büyükşehir’e bir telefon kadar yakınSamsun Büyükşehir Belediye Başkanı Halit Doğan, “İnsanımızın yaşam standartlarını yükseltmek için çalışırken hemşehrilerimizin de sürecin bir parçası olmasını arzu ediyoruz. Biz bu şehirde yaşayan her bir hemşehrimizin fikrini önemsiyor, onların istek ve taleplerine değer veriyoruz. Yaptığımız tüm çalışmalarda insanımızın mutluluğunu önceliyoruz. Alo 153 Çözüm Merkezi’de insanımızın talep, öneri ve şikayetlerini bize ulaştırma noktasında önemli bir rolü üstleniyor. Alo 153 ile hemşehrilerimiz Büyükşehir’e sadece bir telefon kadar yakın. Merkezimiz 2024 yılı boyunca gelen taleplerin hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşmasına önemli katkı sağladı. Dinleyen, anlayan, önemseyen ve çözüm üreten bir yaklaşımla çalışmalarımızı sürdürüyoruz” dedi.
