Yeşilırmak Elektrik Dağıtım (YEDAŞ) elektrik kesintilerinde son 5 yıl içinde yüzde 64 oranında azalma sağlandığını açıkladı.
Samsun, Amasya, Çorum, Sinop ve Ordu illerinde elektrik arzı hizmetlerini veren YEDAŞ, altyapı iyileştirmeleri ve teknoloji gelişimi ile birlikte elektrik arıza sayıları ve kesinti sürelerinde önemli oranda düşüş sağladıklarına dikkati çekti.YEDAŞ'tan yapılan açıklamada Samsun, Amasya, Çorum, Sinop ve Ordu illerinde kaliteli ve sürdürülebilir enerji sunma hizmeti ile ilgili kurumsal olarak gerçekleştirdikleri yatırımların meyvelerini vermeye başladığı kaydedildi. Gerçekleştirilen dağıtım şebekesi altyapı iyileştirmeleri, uzaktan izleme ve kontrol sistemlerinin yaygınlaştırılması, periyodik bakım faaliyetlerinin artırılması ve teknolojik geliştirmeler sayesinde, kullanıcı başına ortalama kesinti sayısında 2024 yılına kıyasla yüzde 12 oranında, son 5 yıla kıyasla ise yüzde 64 oranında azalma sağlanırken, kullanıcı başına ortalama kesinti süresinde 2024 yılına kıyasla yüzde 21 oranında, son 5 yıla kıyasla ise yine yüzde 50 oranında azalma sağlandığı açıklandı.
Müşteri Odaklı Hizmet Anlayışı Sürdürülüyor
Arıza sayısı ve sürelerinde yaşanan iyileşme, müşterilerin günlük yaşamlarında daha az kesintiyle karşılaşmasını sağlarken, hizmet kalitesinin de artmasına katkı sunuyor. Her iyileştirmenin, müşteri memnuniyetine katkısını gözeten şirket, yapılan çalışmaları yalnızca teknik bir başarı değil, aynı zamanda müşteri odaklı hizmet anlayışının somut bir yansıması olarak değerlendiriyor. Bu kapsamda hayata geçirilen yatırımlar, kaliteli ve sürdürülebilir enerji hedefiyle birlikte müşteri memnuniyetini de artırmayı amaçlıyor.YEDAŞ, önümüzdeki dönemde de akıllı şebeke uygulamaları, dijitalleşme projeleri ve bakım-onarım faaliyetleriyle enerji altyapısını güçlendirmeyi sürdürecek. Müşteri memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışıyla, enerjinin sürdürülebilir olması için gece gündüz sahada görev yapan ekipler, bölge halkına kaliteli ve kesintisiz enerji sunma kararlılığını sürdürüyor.
