Turizm sektöründe yerli seyahat acentalarının imkanları güçlendirilmeli!

Samsun Kent Haber köşe yazarı Hüseyin Kırk, turizm sektörü üzerine yazdığı köşe yazısında yerli acentaların yurt dışı pazar paylarını artıracak teşvikler, charter uçuş destekleri ve dijital pazarlama imkanlarının güçlendirilmesi gerektiğini belirterek,  "Sahada yerli ve milli seyahat acentaları aktif olarak yer almıyorsa, o ülkenin turizm potansiyeli adeta yoğun bakımdadır." dedi.

Turizm Sektörünün Görünmeyen Kahramanları! Oteller ve Seyahat Acentalarının Stratejik Ortaklığı

​Uluslararası turizm pazarlarında rekabet her geçen gün daha da sertleşiyor. Dünya genelinde destimasyonlar, küresel turizm pastasından daha büyük bir pay alabilmek adına milyarlarca dolarlık bütçeleri ve devasa pazarlama stratejilerini devreye sokuyor. 

Ancak bir ülkenin turizm ekosisteminde gözden kaçırılmaması gereken hayati bir gerçek var! Bir ülkede oteller tek başlarına yurt dışı fuarlarına katılıp turist getirmek için çabalıyor ve o sahada yerli ve milli seyahat acentaları aktif olarak yer almıyorsa, o ülkenin turizm potansiyeli adeta yoğun bakımdadır.

​Turizm Operasyonunun İki Temel Sütunu Konaklama ve Operasyon

​Oteller, bir ülkenin turizm altyapısının vitrinidir. Mimarisi, hizmet kalitesi, konforu ve misafirperverliği ile tesisler, destinasyonun fiziksel kalitesini temsil eder. Otel yöneticilerinin ve satış ekiplerinin yurt dışı turizm fuarlarına katılarak tesislerini tanıtmaları, bireysel ve kurumsal düzeyde pazar payı aramaları elbette takdire şayan ve gereklidir.

​Ancak otelcilik hizmeti, doğası gereği statik bir yapıdır. Bir otel, misafir geldiğinde ona hizmet sunar, fakat misafiri bulunduğu ülkeden söküp getirecek uçak organizasyonunu, transfer ağını, rehberlik hizmetlerini, kültür turlarını ve en önemlisi pazardaki dağıtım kanallarını tek başına kuramaz.

​İşte tam bu noktada yerli ve milli seyahat acentaları devreye girer. Seyahat acentaları, turizmin dinamik gücüdür.

​Seyahat Acentası Yoksa Pazarın Hakimi Kimdir?

Bir ülkenin milli acenta ağı uluslararası pazarlarda zayıfsa veya sahayı tamamen yabancı tur operatörlerine bırakmışsa, ortaya kritik tehlikeler çıkar!

​Fiyat Baskısı ve Tekelleşme!

Tesislerini doldurmak için yabancı operatörlerin eline bakan oteller, zamanla ağır fiyat baskılarıyla karşılaşır. Katma değeri yüksek nitelikli turist yerine, sadece yatak kapasitesini doldurmaya odaklanan ve kişi başı harcaması düşük kitlesel turizme mahkûm olunur.

​Kriz Yönetiminde Kırılganlık

Jeopolitik krizlerde veya küresel çalkantılarda, yabancı tour-operator'lar tek bir kararla uçuşlarını başka ülkelere kaydırabilir. Oysa kendi ülkesinin geleceğine yatırım yapan yerli ve milli acentalar, kriz anlarında dahi alternatif pazarlar yaratarak turizm hareketliliğini canlı tutar.

​Pazarın Yanlış Okunması

Her ülkenin kültürünü, turist profile uygun hizmet standartlarını ve hedef pazarın dinamiklerini en iyi o ülkenin yerel acenta birikimi analiz eder. Yalnızca otel tanıtımıyla yürütülen bir pazarlama hareketi, destinasyonun bütüncül hikayesini anlatmakta yetersiz kalır.

​Yoğun Bakımdan Sürdürülebilir Büyümeye

​Turizm, yalnızca geceleme sayısından ibaret değildir. Ülkeye giren dövizin yayılımı; ulaşımdan yeme-içmeye, tarihi ören yerlerinden yerel esnafa kadar geniş bir zinciri besler. Bu zincirin motoru ise acentalardır.

​Otellerin yurt dışı fuarlarda stant açıp turist aradığı, fakat arkasında güçlü bir yerli acenta desteği ve acenta-otel entegrasyonunun bulunmadığı bir model; benzini olan ama motoru çalışmayan bir araca benzer.

​Ülke turizmini yoğun bakım riskinden çıkarmak ve küresel ölçekte stratejik bir oyuncu yapmak için yapılması gerekenler nettir.

​Stratejik İş Birliği

Oteller ile yerli seyahat acentaları yurt dışı fuarlarda ve B2B şirketler arası görüşmelerde ortak hareket etmeli, destinasyon pazarlaması odaklı bir sinerji oluşturmalıdır.

​Milli Acenta Ağının Desteklenmesi

Yerli acentaların yurt dışı pazar paylarını artıracak teşvikler, charter uçuş destekleri ve dijital pazarlama imkanları güçlendirilmelidir.

​Katma Değerli Turizm

Yalnızca deniz-kum-güneş değil; sağlık, spor, kültür ve gastronomi turizmi gibi yüksek harcama potansiyeline sahip segmentlerde acentaların operasyonel gücü ön plana çıkarılmalıdır.

​Bir destinasyonun turizm geleceği, sadece yatak kapasitesinin büyüklüğüyle değil; o yatakları millî stratejilerle dolduracak acenta ağının gücüyle ölçülür. Oteller ve acentalar aynı geminin iki küreğidir; biri olmadan diğerinin çekilmesi gemiyi sadece olduğu yerde döndürür.