Samsun Kent Haber köşe yazarı Hüseyin Kırk, Türkiye turizminde pahalı ülke algısını kırmak için yapılması gerekenleri yazdı.
Son yıllarda Türkiye, turizmde dünyanın en güçlü destinasyonlarından biri olmaya devam ediyor. İstanbul’dan Antalya’ya, Kapadokya’dan Bodrum’a kadar uzanan eşsiz coğrafya; tarih, gastronomi, deniz, sağlık ve alışveriş turizmini aynı anda sunabilen, nadir ülkelerden biri olmamızı sağlıyor. Ancak tüm bu güçlü yönlere rağmen özellikle Avrupa ülkelerinde ve Körfez pazarında giderek büyüyen bir sorun dikkat çekiyor:
“Türkiye'nin artık pahalı bir ülke oldu” algısı. Bu algı, yalnızca sosyal medyada yapılan birkaç turist yorumundan ibaret değil. Tur operatörlerinin raporlarında, yabancı turist forumlarında, seyahat acentelerinin geri bildirimlerinde ve otel rezervasyon verilerinde de açık şekilde görülüyor. Bir dönem uygun fiyatlı kaliteli tatil ülkesi olarak anılan Türkiye’nin bugün bazı Avrupa şehirlerinden daha pahalı görülmesi, sektör adına ciddi bir risk oluşturmaktadır.
Turizm sadece döviz girdisi sağlayan bir sektör değildir. Aynı zamanda ülkenin vitrini, uluslararası itibarı ve ekonomik canlılığının temel motorlarından biridir. Bu nedenle 'pahalı ülke' algısını kırmak için devlet, belediyeler, oteller, restoranlar ve seyahat sektörünün birlikte hareket edeceği yeni bir ekonomik modele ihtiyaç vardır.
Sorunun Temel Kaynağı: Kontrolsüz Fiyat Politikası
Bugün yabancı turistlerin en büyük şikâyetleri arasında şunlar yer alıyor:
Restoranlarda menü fiyatlarının aşırı yüksek olması
Aynı ürünün turist ve yerliye farklı fiyatlarla sunulması
Taksi ve ulaşım ücretlerinde güven sorunu
Turistik bölgelerde fırsatçılık
Otellerde sezon bazlı aşırı fiyat artışları
Kafelerde Avrupa’nın lüks şehirlerini geçen fiyatlar
Özellikle İstanbul, Bodrum, Çeşme ve Antalya gibi bölgelerde bir kahvaltının, bir akşam yemeğinin veya günlük harcamaların Avrupa ortalamasını geçmesi; turistin zihninde şu düşünceyi oluşturuyor:
“Aynı paraya İspanya, Yunanistan veya Paris'de daha konforlu tatil yapabilirim.”
İşte tam da bu noktada Türkiye’nin yeni bir turizm hamlesi başlatması gerekiyor.
Yeni Dönemin Anahtarı: Turiste Özel Teşvikli Fiyat Modeli
Türkiye’nin turizmde yeniden avantajlı konuma geçebilmesi için en önemli adımlardan biri, konaklama ve yeme-içme sektöründe devlet destekli indirim modeli oluşturulmasıdır.
Bu sistemin mantığı oldukça basittir:
Devlet, turizm bölgelerindeki işletmelere vergi indirimi ve teşvik sağlar
İşletmeler ise bu avantajı yabancı turist fiyatlarına indirim olarak yansıtır
Böylece hem turist memnun olur hem işletme müşteri kaybetmez
Ülkeye gelen turist sayısı artar ve toplam gelir büyür
Aslında burada önemli olan “yüksek fiyatla az turist” değil,
“uygun fiyatla daha fazla turist” modeline geçmektir.
Çünkü turizmde sürdürülebilir başarı; kısa vadeli yüksek kazanç değil, uzun vadeli güven ve memnuniyetle mümkündür.
Restoranlarda “Turist Dostu Menü” Dönemi Başlatılmalı
Türkiye’de özellikle turistik restoranlarda ciddi fiyat dengesizlikleri yaşanıyor. Aynı yemek Avrupa’nın birçok ülkesinden daha pahalı hale gelebiliyor.
Bu nedenle Kültür ve Turizm Bakanlığı öncülüğünde yeni bir uygulama geliştirilebilir:
“Tourist Friendly Restaurant” Sertifikası
Bu sisteme dahil olan restoranlar:
Sabit ve denetlenebilir fiyat uygular
Çok dilli dijital menü kullanır
Belirlenen maksimum kâr oranını aşmaz
Turiste özel kampanya sunar
Devletten vergi indirimi alır
Böylece hem turist güven duyar hem kayıt dışı fiyat politikalarının önüne geçilir.
Ayrıca turistler için şu uygulamalar da geliştirilebilir:
QR kodlu indirim sistemi
Şehir kartına bağlı restoran kampanyaları
Turistlere özel “yeme içme paketleri”
Havalimanında verilen gastronomi kuponları
Bu tarz projeler özellikle Avrupa’dan gelen orta gelirli turist için Türkiye’yi yeniden cazip hale getirebilir.
Otellerde Fiyat Dengesi Şart
Türkiye’nin turizmde en büyük avantajlarından biri her bütçeye hitap eden otel çeşitliliğiydi. Ancak son yıllarda özellikle sahil bölgelerinde fiyatların aşırı yükselmesi nedeniyle birçok turist alternatif ülkelere yönelmeye başladı.
Örneğin:
Yunan adaları
Mısır
Karadağ
Arnavutluk
Paris kampanyaları
İspanya sahilleri
Türkiye artık sadece kaliteyle değil fiyatla da rekabet etmek zorunda.
Bu nedenle:
Erken rezervasyon teşvikleri artırılmalı
Yabancı turist için KDV destekli paketler oluşturulmalı
Uzun konaklamaya özel devlet katkısı verilmeli
Aile turizmine özel ekonomik paketler hazırlanmalı
Özellikle Körfez ülkelerinden gelen turistler için “lüks ama erişilebilir fiyat” modeli yeniden kurulmalıdır.
Avrupa’ya Karşı Yeni Strateji: “Kalite + Uygun Fiyat”
Bugün Avrupa’da birçok turist ekonomik kriz nedeniyle tatil bütçesini küçültüyor. Türkiye bu dönemi avantaja çevirebilir.
Nasıl mı?
Eğer Türkiye;
kaliteli hizmeti koruyup
fiyatları dengelerse
turist dostu ekonomi modeli kurarsa
yeniden Akdeniz’in en güçlü turizm merkezi olabilir.
Çünkü Türkiye’nin rakiplerinden çok daha büyük avantajları var:
4 mevsim turizm
sağlık turizmi
alışveriş turizmi
kültür ve tarih
gastronomi çeşitliliği
lüks otel kapasitesi
coğrafi ulaşım avantajı
Sorun kalite eksikliği değil; fiyat politikasındaki kontrolsüzlüktür.
Turizmde Güven Ekonomisi Başlamalı
Turist bir ülkeye yalnızca deniz görmek için gitmez.
Kendini güvende hissetmek ister.
Kazıklanmadığını hissetmek ister.
Ödediği paranın karşılığını almak ister.
Bugün Türkiye’nin ihtiyacı olan şey sadece reklam kampanyası değildir.
Yeni bir “güven ekonomisi” oluşturmaktır.
Eğer turist Türkiye’den şu düşünceyle ayrılırsa:
“Hem kaliteli hizmet aldım hem ödediğim ücret makuldü.”
işte o turist bir sonraki yıl yanında ailesini, arkadaşlarını ve çevresini de getirir.
Turizmin gerçek reklamı televizyon değil, memnun müşteridir.
Sonuç: Türkiye Turizmde Yeniden Avantajlı Ülke Olabilir
Türkiye hala dünyanın en güçlü turizm ülkelerinden biridir. Ancak küresel rekabet artık yalnızca manzara ve otel kalitesiyle kazanılmıyor.
Ekonomik erişilebilirlik de en az hizmet kalitesi kadar önemli hale geliyor.
Bu nedenle; restoranlarda denetimli fiyat sistemi
otellerde teşvik destekli indirim modeli
turist dostu şehir uygulamaları
ulaşım ve yeme içmede standart fiyat politikası
devlet destekli kampanyalar
kaçınılmaz hale gelmiştir.
Türkiye pahalı bir ülke algısını kırabildiği anda;
Avrupa, Körfez ve dünya turizm pazarında yeniden büyük sıçrama yapabilir.
Çünkü insanlar artık sadece güzel ülke aramıyor.
Aynı zamanda “adil fiyatlı kaliteli deneyim” arıyor.
Ve Türkiye doğru hamlelerle bunu başarabilecek potansiyele fazlasıyla sahip.
Kurban Bayramınızı en içten dileklerimle kutlarım.
